الشحن

سياسة الشحن والتوصيل - متجر تسوقني

نحن في تسوقني ندرك أنك تنتظر طلبك بفارغ الصبر، لذا جعلنا عملية الشحن سريعة، شفافة، وبسيطة. نحن نشحن منتجاتنا مباشرة من مستودعاتنا المحلية لضمان وصولها إليك بأفضل حالة وفي أقصر وقت ممكن.

1. مناطق التغطية

نحن نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق ومدن دولة الكويت، كما نشحن إلى كافة دول الخليج العربي (المملكة العربية السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، وعمان).

2. مدة التوصيل

• داخل الكويت: يتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• بقية دول الخليج: يستغرق التوصيل من 3 إلى 6 أيام عمل، حسب المدينة وسرعة إجراءات التخليص الجمركي.

3. تكلفة الشحن

• نحن نؤمن بالشفافية الكاملة؛ تظهر تكلفة التوصيل بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

• ملاحظة: قد نوفر عروضاً دورية على "الشحن المجاني" عند شراء أكثر من قطعة أو عند تجاوز الطلب قيمة معينة.

4. آلية الدفع عند الاستلام (COD)

• متجرنا يعتمد نظام الدفع عند الاستلام فقط حالياً، وهذا يعني أنك لن تدفع أي مبالغ إلكترونية أثناء الطلب.

• يتم دفع قيمة الطلب بالكامل + رسوم التوصيل (إن وجدت) نقداً أو عبر الكي-نت (K-Net) للمندوب فور استلامك للشحنة ومعاينتها من الخارج.

5. تأكيد الطلب والتتبع

1. بمجرد إتمام طلبك، سيقوم فريقنا بالتواصل معك (عبر الواتساب أو اتصال هاتفي) لتأكيد البيانات.

2. بعد التأكيد، ستصلك رسالة نصية أو رسالة واتساب تحتوي على رابط تتبع لمسار شحنتك مع شركة التوصيل.

3. سيقوم المندوب بالتواصل معك هاتفياً قبل الوصول إلى عنوانك للتأكد من تواجدك.

6. فشل استلام الشحنة

في حال عدم تواجد العميل في الموعد المحدد للتوصيل، سيقوم المندوب بمحاولة الاتصال مرة أخرى لتحديد موعد بديل. نرجو من عملائنا الكرام الرد على اتصالات المناديب لضمان عدم تأخير وصول الطلب أو إعادته للمستودع.